İsmihan Baysal Anderson'dan ilham veren başarı hikayesi: Sabiha Gökçen Havalimanı'nda kadın liderliğinin dijital dönüşümü

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, 25. yılını kutlarken "Havacılıkta Sınır Tanımayan Kadınlar" belgesel serisi ile kadın liderlerin hikayelerini paylaşmaya devam ediyor. Bu serinin yeni bölümünde, havacılığın dijital dönüşümüne öncülük eden İsmihan Baysal Anderson’ın kariyeri ve yaşam öyküsü izleyicilere sunuluyor.

Kariyer yolculuğunda dijital dönüşüm liderliği

İsmihan Baysal Anderson, kariyerinin yaklaşık 20 yılını Türkiye ve yurtdışındaki danışmanlık projelerinde geçirdi. Şu anda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nın 7/24 kesintisiz çalışan teknoloji altyapısını yöneten Anderson, check-in, boarding ve bagaj sistemleri gibi birçok teknolojik sürecin yönetiminde aktif rol alıyor. Özellikle yapay zeka uygulamalarıyla yolcu deneyimini geliştirmeye odaklanan Anderson, dünya genelinde farklı sektörlerde kullanılan çözümleri havacılık sektörüne adapte ediyor.

Yenilikçi yapay zeka çözümleri: SAVVy

Anderson’ın liderliğinde, havalimanında yapay zeka destekli görüntü işleme teknolojileri kullanılarak yolcu yoğunluğunun daha etkin yönetilmesi sağlanıyor. Bunun yanında, SAVVy adlı üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan, yolculara anında bilgi sunarak çağrı merkezi çalışanlarının daha karmaşık konulara odaklanabilmesine yardımcı oluyor. Bu dijital asistan, hem Türkçe hem de sekiz farklı dilde sunduğu hizmetle, yolcuların ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı bir şekilde ulaşabilmesini sağlıyor.

Anderson, havalimanındaki iş süreçlerinin kesintisiz yürütülmesi için 7/24 çalışan bir ekip ile görev yaptıklarını belirtiyor: "Kriz durumlarında her an ulaşılabilir olmamız gerekiyor. İş süreçlerimizi destekleyen teknoloji altyapımız sayesinde yolcu deneyimini sürekli geliştirmekteyiz" diyor.

Başarıya giden yolda dayanışma ve kadın liderliği

Anderson, teknolojide kadınların daha fazla yer alması gerektiğini vurguluyor. Bu bağlamda, kız çocuklarını matematik ve bilim alanlarına yönlendirmenin önemine dikkat çekiyor. Kendisi, kadınların teknoloji ekiplerinde sağladığı eşsiz iletişim becerileri ve detay yönetimindeki güçlerine vurgu yaparak, kadınların teknoloji alanında daha fazla temsil edilmesi gerektiğini belirtiyor.

Anderson’ın genç kadınlara önerisi ise hayal etmekten ve cesaret etmekten vazgeçmemeleri yönünde: "Korkmayın, yılmayın, hayallerinizin peşinden gidin. Teknoloji ekiplerine kadınlar dahil olduğunda ekiplerin dinamiği olumlu yönde değişiyor" ifadelerini kullanıyor.

İSTANBUL SABİHA GÖKÇEN (ISG) ULUSLARARASI HAVALİMANI’NIN KURULUŞUNUN 25'İNCİ YILI KAPSAMINDA HAYATA GEÇİRDİĞİ "HAVACILIKTA SINIR TANIMAYAN KADINLAR" BELGESEL SERİSİ, KADIN PROFESYONELLERİN HİKAYELERİNİ EKRANLARA TAŞIMAYA DEVAM EDİYOR.