Getir ve Veri Enstitüsü’nün 1.320 kişiyle yaptığı araştırmaya göre, haftalık market alışverişi hazırlıktan ürünlerin eve yerleştirilmesine kadar yılda en az 96 saat zaman ve 12.950 TL ulaşım maliyeti oluşturuyor. Bu çalışma, her iki kişiden birinin online market veya hızlı teslimat kullandığını ortaya koyuyor. Tüketicilerin alışverişte hızın yanı sıra zamanı, bütçeyi ve toplam eforu da yönetmek istedikleri anlaşılıyor.
Zaman ve maliyet hesaplamaları:
Araştırmaya göre, haftalık veya daha kapsamlı market alışverişi, liste hazırlığından ürünlerin eve yerleştirilmesine kadar ortalama 111 dakika sürüyor. Özellikle çocuklarla yapılan alışverişte bu süre 181 dakikaya kadar çıkmaktadır. Online market veya hızlı teslimat kullananların oranı ise %52’dir. Haftalık alışverişin tekrarlandığı hesaba katıldığında, yıllık toplam süre 4 güne denk gelmektedir. Katılımcıların bildirdiği gidiş-geliş maliyetinin yıllık toplamı ise yaklaşık 12.950 TL olmaktadır.
Tüketicilerin beklentileri ve motivasyonları:
Getir CEO’su Batuhan Gültakan, "Getir, kullanıcılarına market ürünlerini dakikalar içinde ulaştıran bir modelle hizmet ediyor. Araştırma, kullanıcıların yalnızca hızdan değil, bütçelerini korumaktan ve alışverişlerini daha kolay planlamaktan yana da beklentilerinin arttığını gösteriyor," dedi. Katılımcıların %46’sı sık sık birkaç işle aynı anda ilgilenmek zorunda kaldığını, %38’i ise günün kendisine yetmediğini belirtti.
Araştırmanın bulgularına göre, alışveriş sürecinin sadece markete ulaşım değil, aynı zamanda alışverişte harcanan toplam eforla da ilişkilendirildiği gözlemlenmiştir. Market alışverişinde %40 oranında sıcak havanın, %38 ile ağır ürünlerin, %36 ile kalabalığın ve %26 ile ürün taşımak gibi etkenlerin zorluk yaşattığı ifade edilmektedir. Bu veriler, tüketicinin kolaylık anlayışının yerel alışverişle sınırlı kalmadığını göstermektedir.
Sonuç olarak, hem online hem de fiziksel kanalların, tüketicilerin bu yeni beklentilerine yanıt vermesi gerektiği ortaya çıkıyor. Tüketicilerin alışveriş öncesi planlama süreçlerinin önemi de araştırma kapsamında vurgulanmıştır. Katılımcıların %47’si markete gitmeden önce evdeki eksikleri kontrol etmekte, %43’ü fiyat ve kampanyaları incelemekte, %43’ü ise evdekilerin ihtiyaçlarını sorgulamaktadır.
GETİR CEO'SU BATUHAN GÜLTAKAN (SOLDA) VE VERİ ENSTİTÜSÜ YÖNETİM KURULU BAŞKANI BEKİR AĞIRDIR (SAĞDA)
Henüz yorum yapılmamış
Bu içerik hakkında ilk yorumu siz yapın!