Kocasinan Belediyesi, vatandaşların talepleri ve beklentilerine daha hızlı yanıt verebilmek için Çözüm Merkezi’ni yapay zeka destekli 3. nesil yazılım teknolojisi ile güçlendirdi. Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, bu yenilikle bürokrasinin azaltıldığını ve sorunların hızla çözüme ulaştırıldığını ifade etti.
Çözüm Merkezi’nin işlevselliği
Kocasinan Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesindeki Çözüm Merkezi, 25 Ağustos 2016 tarihinde hizmete girmiş olup, onuncu yılında yapay zeka destekli sistemle vatandaş taleplerinin daha hızlı analiz edilmesini sağlıyor. Çözüm Merkezi, belediyecilik hizmetlerini tek bir çatı altında toplarken, vatandaşın ihtiyaçlarına yönelik etkili bir yönetim mekanizması sunuyor.
Yapay zeka ile etkili hizmet yönetimi
Başkan Çolakbayrakdar, Çözüm Merkezi'nin sadece taleplerin iletildiği bir nokta olmadığını, aynı zamanda belediyecilik hizmetlerinin vatandaş odaklı geliştirilmesine katkı sağladığını belirtti. Teknolojik dönüşüm ile birlikte gerçek zamanlı analiz yapıldığını vurgulayan Çolakbayrakdar, gelen taleplerin hızlıca kategorize edilip ilgili birimlere iletildiğini ifade etti. "Bu şekilde bürokratik süreçleri azaltıyor, zaman kaybını önlüyoruz." dedi.
Çözüm Merkezi’nde kullanılan teknolojinin yanı sıra veri analizi de önemli bir yer tutuyor. Başkan, bölgelere göre oluşan talepleri ısı haritası ile tespit ettiklerini ve bu verilerin hizmet planlamalarında kritik bir rol oynadığını dile getirdi. Kocasinan Belediyesi, vatandaşların beklentilerini en iyi şekilde karşılama hedefi doğrultusunda, teknolojiyi etkin kullanma yolunda ilerliyor.
KOCASİNAN BELEDİYE BAŞKANI AHMET ÇOLAKBAYRAKDAR, "YAPAY ZEKA DESTEKLİ KARAR MEKANİZMASIYLA BÜROKRASİYİ AZALTIYOR, SORUNLARI HIZLI ŞEKİLDE ÇÖZÜME KAVUŞTURUYORUZ." DEDİ.
Henüz yorum yapılmamış
Bu içerik hakkında ilk yorumu siz yapın!