Doğru bilgilendirme kriz anlarında hayati önem taşıyor

Samsun’da kamu çalışanlarına yönelik düzenlenen "Kriz İletişimi Eğitimi" programında konuşan Vali Yardımcısı Vekili ve Atakum Kaymakamı Murat Bulacak, kriz anlarında vatandaşın en temel beklentisinin doğru bilgiye hızlı ve güvenilir şekilde ulaşabilmek olduğunu belirtti.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı’nın eğitim faaliyetleri çerçevesinde düzenlenen bu program, Samsun Büyükşehir Belediyesi Şehit Ömer Halisdemir Çok Amaçlı Salonunda gerçekleştirildi. Eğitim, saygı duruşu ile başladı ve İstiklal Marşı’nın okunmasının ardından uzman iletişimciler tarafından sunumlar gerçekleştirildi.

Krizin iletişim dili önem kazanıyor:

Murat Bulacak, kamu kurumlarının itibarının sadece yaptığı işlerle değil, bu işlerin nasıl anlatıldığıyla da ilgili olduğuna dikkat çekti. "Kriz dönemlerinde iletişimin önemi çok daha belirgin hale geliyor. Bir kriz anında vatandaşın beklentisi doğru bilgiye hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşabilmektir" diyen Bulacak, bu tür durumlarda ortaya çıkan bilgi boşluğunun yanlış anlaşılmalara ve güven kaybına yol açabileceğini ifade etti. Ayrıca, kriz iletişiminde ne zaman, nasıl ve kimin tarafından bilgi verildiğinin büyük bir önem taşıdığına da vurgu yaptı.

Kamu iletişimi ve güvenin önemi:

Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Samsun Bölge Müdürü Ebu Bekir Ayrancı, iletişimin yalnızca bilgi aktarmaktan ibaret olmadığını belirtti. Kamu kurumlarının vatandaşla kurduğu iletişimin güvenin tesis edilmesi ve kamu hizmetlerinin etkili bir şekilde anlatılması bakımından kritik olduğunu ifade etti. Ayrancı, eğitim programının farklı kurumlar arasında deneyim paylaşımı için de önemli bir fırsat olduğuna dikkat çekerek, kamu personelinin iletişim alanındaki bilgi ve uygulama kapasitesinin sürekli geliştirilmesi gerektiğinin altını çizdi.

Program sonunda sunumlar gerçekleştirilirken, katılımcılar arasında bilgi alışverişi sağlandı. Eğitim, Samsun’daki kamu personelinin vatandaşlarla daha güçlü bir iletişim kurmasına katkı sağlamayı hedefliyor.

SAMSUN’DA DÜZENLENEN İLETİŞİM EĞİTİMİ PROGRAMINDA KONUŞAN SAMSUN VALİ YARDIMCISI VEKİLİ VE ATAKUM KAYMAKAMI MURAT BULACAK, "KRİZ ZAMANLARINDA OLUŞAN BİLGİ BOŞLUĞU SÖYLENTİLERE, YANLIŞ ANLAŞILMALARA VE GÜVEN KAYBINA YOL AÇABİLMEKTEDİR. BU NEDENLE KRİZ İLETİŞİMİNDE YALNIZCA NE SÖYLEDİĞİMİZ DEĞİL, NE ZAMAN SÖYLEDİĞİMİZ, NASIL SÖYLEDİĞİMİZ VE KURUMLAR ARASI KOORDİNASYONU NASIL SAĞLADIĞIMIZ DA BÜYÜK BİR ÖNEM TAŞIMAKTADIR" DEDİ.