Türkiye’nin önde gelen online yemek siparişi markalarından Yemeksepeti, Yaya Kurye Deneyimi programının üçüncüsünü 17-26 Haziran tarihleri arasında İstanbul, Ankara ve İzmir’de düzenledi. Bu yılki programa, Yemeksepeti’nin merkez ofis ve destek ekiplerinden 43 çalışan katıldı.
Program, çalışanların kurye operasyonunu sahada birebir deneyimlemesi amacıyla hayata geçirildi. "Delivery mode on" mottosuyla düzenlenen etkinlikte, katılımcılar kendilerine ayrılan iki saatlik zaman dilimlerinde, sipariş kabulünden teslim almaya kadar tüm süreci yaşadı. Toplamda 145 sipariş kullanıcılarla buluşturuldu.
Yemeksepeti çalışanları, program boyunca 80 saat sahada görev alarak, toplam 79 kilometre yürüdü. Ortalama teslimat süresi 18 dakika olarak gerçekleşti. Farklı ekiplerden çalışanlar, operasyonun günlük akışını gözlemleme fırsatı buldu.
Yaya Kurye Deneyimi’nin en hızlı teslimatını, siparişi 6 dakika 56 saniyede kullanıcıya ulaştıran Duygu Tanıt gerçekleştirdi. Yemeksepeti CEO’su Oytun Çalapöver 8 dakika 15 saniyelik teslimat süresiyle ikinci, Çağrı Merkezi Temsilcisi Çağdaş Durna ise 8 dakika 36 saniyeyle üçüncü oldu.
Bu yıl ilk kez düzenlenen Yaya Kurye Deneyimi, gelecekteki programlarla çalışan gelişimi ve saha odaklı öğrenmeyi güçlendirmeyi hedefliyor. Program, çalışanların operasyonun gerçekliğini deneyimlemesine olanak tanırken, kurye deneyimlerini iyileştirmek adına geri bildirimlerin doğrudan sahadan toplanmasına da katkı sunuyor.
Yemeksepeti, Yaya Kurye Deneyimi ile farklı ekiplerden çalışanlarını teslimat operasyonunun merkezine taşıyarak, kullanıcı, restoran ve kurye deneyimini bütüncül biçimde anlamayı amaçlıyor. Bu program, şirket içindeki saha odaklı öğrenme kültürünü desteklerken, operasyonel süreçlerin farklı bakış açılarıyla değerlendirilmesine de olanak tanıyor.
YEMEKSEPETİ YAYA KURYE DENEYİMİ, 17-26 HAZİRAN TARİHLERİ ARASINDA İSTANBUL, ANKARA VE İZMİR'DE GERÇEKLEŞTİRİLDİ. PROGRAMA YEMEKSEPETİ'NİN MERKEZ OFİS VE DESTEK EKİPLERİNDEN 43 ÇALIŞAN KATILDI
Henüz yorum yapılmamış
Bu içerik hakkında ilk yorumu siz yapın!