Talas Belediyesi, yaklaşık 20 yıldan bu yana devam eden Kalite Yönetim Sistemi'ni Türk Standardları Enstitüsü (TSE) denetiminden başarıyla geçirerek bir kez daha tescilledi. TSE tarafından yenilenen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ile belediyenin 2029 yılına kadar sürecek olan kalite odaklı hizmet anlayışı resmen belgelendi.
TSE’nin yeni belgesinde, Talas Belediyesi’nin TS EN ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini karşıladığı vurgulandığı gibi, belgenin geçerlilik tarihinin 11 Ağustos 2029 olduğu kaydedildi. İlk belgelendirme tarihi ise 16 Mart 2006 olarak arşivlerde yer aldı.
Kalite süreci 2005 yılında başladı
Talas Belediyesi’nin kalite yolculuğu, 2005 yılında alınan kalite belgesi ile başlamıştır. 2006 yılında ilk belgelendirme süreci tamamlanmış, daha sonraki yıllarda yapılan yenilemelerle sistemin standartları güncellenmiştir. Özellikle 2011 yılından itibaren ISO 9001:2008 standardına geçiş sağlanmış ve ardından ISO 9001:2015 standardına uyum sağlanmıştır.
Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğinin korunması için düzenli iç tetkikler gerçekleştirilmekte ve TSE tarafından yapılan dış tetkiklerle sistemin uygunluğu denetlenmektedir. Bu yıl gerçekleştirilen dış tetkikin başarıyla tamamlanması, Talas Belediyesi’nin 20 yıllık kalite geleneğinin bir kez daha onaylandığını göstermektedir.
Kalite anlayışı: belge değil, hizmet anlayışı!
Talas Belediye Başkanı Mustafa Yalçın, belediyecilik anlayışının önemli bir parçası olarak kalite çalışmalarını vurgulayarak, "Biz kaliteyi yalnızca duvarda asılı bir belge olarak görmüyoruz. Kalite; işimizi doğru yapmak, vatandaşımızın memnuniyetini öncelemek ve hizmetlerimizi her geçen gün daha iyi hale getirmek demektir" dedi. Yalçın, ayrıca TSE tarafından yeniden tescil edilmesini, kurumsal yapı ve hizmet anlayışlarının sürdürülebilirliğinin önemli bir göstergesi olarak değerlendirdi.
Talas Belediyesi’nin hedefleri arasında sürekli iyileştirme yer alıyor. Bu kapsamda hizmet süreçlerinin düzenli gözden geçirilmesi, kaynakların etkin kullanımı ve çalışan gelişiminin desteklenmesi gibi unsurlar ön planda tutulmakta. Yeni belgeyle birlikte, Talas Belediyesi’nin Kalite Yönetim Sistemi 11 Ağustos 2029 tarihine kadar geçerliliğini koruyacak ve 2005 yılında başlayan bu kalite yolculuğu kesintisiz şekilde sürecektir.
TALAS BELEDİYESİNİN YAKLAŞIK 20 YILDIR SÜRDÜRDÜĞÜ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ, TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ (TSE) TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN DIŞ TETKİKİN ARDINDAN BİR KEZ DAHA TESCİLLENDİ. TSE TARAFINDAN YENİLENEN TS EN ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİ, TALAS BELEDİYESİNİN KALİTE ODAKLI HİZMET ANLAYIŞINI 2029 YILINA KADAR SÜRDÜRECEĞİNİ BELGELEDİ.
Henüz yorum yapılmamış
Bu içerik hakkında ilk yorumu siz yapın!