Denizli Büyükşehir Belediyesi, sosyal yardım hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaşlarla daha güçlü bir iletişim kurmak amacıyla eğitim çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.
Sosyal yardımlarda etkinlik artırılıyor
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı, bu bağlamda yürüttüğü eğitimler arasında, saha personeline yönelik yapılan "Sosyal Yardım Hizmetlerinde Etkili İletişim ve Vatandaş Odaklı Hizmet" konulu bir sunum gerçekleştirildi. Daire Başkanı Veysel Danacıoğlu ve Şube Müdürü Tuncay Şahan gibi isimlerin de katıldığı programda, sosyolog Serap Kartal, personel ile vatandaşlar arasındaki ilişkilerin güçlendirilmesi üzerine önemli bilgiler paylaştı.
Eğitimde ele alınan başlıca konular
Program boyunca, etkili iletişim kurma, empati geliştirme, beden dili kullanımı ve aktif dinleme gibi unsurlar üzerinde duruldu. Ayrıca, vatandaşların ihtiyaçlarının doğru bir şekilde tespit edilmesi için gerekli yöntemler tartışıldı. Eğitim, aynı zamanda vatandaşlarla güven ilişkisinin kurulmasına ve sosyal destek hizmetlerinin etkin bir şekilde tanıtılmasına yönelik stratejileri de içerdi.
Denizli Büyükşehir Belediyesi, bu tür eğitimlerle personel yetkinliğini artırarak, sosyal yardımların daha hızlı ve etkili bir şekilde ihtiyaç sahiplerine ulaşmasını hedefliyor.
SOSYAL YARDIMLARIN VATANDAŞLARA DAHA HIZLI, DOĞRU VE İNSAN ODAKLI ULAŞTIRILMASINI AMAÇLAYAN DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SOSYAL HİZMETLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI, SAHA PERSONELİNE YÖNELİK ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ VERDİ.
Henüz yorum yapılmamış
Bu içerik hakkında ilk yorumu siz yapın!