Elektrik hizmetlerinde dijital müşteri deneyimini dönüştüren CK Enerji, modern teknolojiyle güncellenmiş mobil uygulaması ve online işlem merkezi ile hizmet vermeye başladı. Aboneler artık elektrikle ilgili işlemlerini hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor.
Modern tasarım ve kullanıcı dostu deneyim:
CK Enerji'nin perakende şirketleri aracılığıyla sunduğu bu dijital çözümler, kullanıcılar için modern arayüz ve gelişmiş teknolojik altyapı sunuyor. CK Enerji Mobil uygulaması ve Online İşlem Merkezi, abonelerin elektrikle ilgili birçok işlemi tek bir platform üzerinden yapmalarına olanak tanıyacak.
Bilgiyi kolayca ulaşılabilir kılmak:
CK Enerji Regülasyon Stratejileri ve Müşteri İletişimi Grup Direktörü Fidan Öztürk Kumbul, dijital müşteri deneyimine yaptıkları katkılardan bahsederek, "Müşterilerimizin günlük işlemlerini pratik hale getirirken, enerji tüketimlerini bilçli yönetmelerine yardımcı olacak yeni deneyimler sunuyoruz" dedi.
Yenilenen uygulamalardaki yeni özellikler arasında, Tüketim Oyunu ve bilgilendirici blog alanları da bulunmaktadır. Bu özelliklerle CK Enerji, kullanıcıların enerji alışkanlıklarını anlamalarına ve daha iyi kararlar almalarına yardımcı olmayı hedefliyor.
CK Enerji, Boğaziçi, Akdeniz ve Çamlıbel Elektrik şirketleri aracılığıyla 7 ilde 7,6 milyon aboneye hizmet sunmakta ve dijital kanallarını sürekli olarak geliştirerek müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya çalışıyor.
Yenilenen mobil uygulama ve Online İşlem Merkezi üzerinden kullanıcılar; online fatura ödemek, yeni abonelik başvurusunda bulunmak, dönemsel tüketim karşılaştırmaları yapmak, şikâyetlerini iletmek ve hizmet noktalarına ulaşmak gibi pek çok işlemi kolayca gerçekleştirme imkânına sahip olacaklar.
Ayrıca, mobil uygulama ve Online İşlem Merkezi’nde yer alan blog bölümü, enerji tasarrufu ve verimli enerji kullanımıyla ilgili pratik bilgiler sunarak kullanıcıların daha bilinçli bir tüketim sağlamalarına yardımcı olmayı planlıyor.
CK ENERJİ REGÜLASYON STRATEJİLERİ VE MÜŞTERİ İLETİŞİMİ GRUP DİREKTÖRÜ FİDAN ÖZTÜRK KUMBUL
Henüz yorum yapılmamış
Bu içerik hakkında ilk yorumu siz yapın!