Garanti BBVA, Swift’in yeni nesil ödeme şemasına gönderici banka olarak katılarak, uluslararası para transferlerinde hız, şeffaflık, masrafların önceden görülebilmesi ve uçtan uca takip imkânı sunmaktadır.
Yeni ödeme deneyimi sayesinde müşteriler, transfer ücretlerini ve ödemenin ne kadar sürede alıcıya ulaşacağını işlem öncesinde görebiliyor, böylece alıcıya ne zaman geçeceğinden emin olabiliyorlar.
Garanti BBVA, uluslararası para transferlerinde müşteri deneyimini dönüştürecek önemli bir adım atmış olup, Swift’in yeni ödeme şemasına (Swift’s new payment scheme) gönderici banka olarak katılmıştır. İlk etapta İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya için uygulamaya alınan bu yeni ödeme şeması, Swift transferlerinin daha hızlı, şeffaf, masraflarının görülebilir ve takip edilebilir hale gelmesini sağlamaktadır.
Yeni nesil Swift ödeme şeması ile müşteriler, işlem ücretlerini transfer öncesinde net şekilde görebilmekte, gönderilen tutarın alıcıya eksiksiz ulaşacağından emin olmakta ve transfer sürecini dijital kanallar üzerinden uçtan uca takip edebilmektedir. Böylelikle geleneksel uluslararası para transferlerinde yaşanılan belirsizlikler, sürpriz masraflar ve uzun bekleme süreleri minimize edilmeyi hedeflemektedir.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, yeni sistemi şu şekilde değerlendirmiştir: "Uluslararası ödeme deneyimini müşterilerimiz için daha hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale getirmeyi amaçladık. Swift’in yeni ödeme şeması entegrasyonumuzla yalnızca daha hızlı para transferi değil; müşterilerimize uluslararası işlemler üzerinde daha fazla kontrol, görünürlük ve güven sağlamak da mümkün oluyor. Garanti BBVA olarak, finans sektöründe en yenilikçi çözümleri tüm müşterilerimizle buluşturmak ve yaşamlarını kolaylaştırmak üzere çalışmaya devam ediyoruz."
Swift Türkiye, Kafkaslar ve Orta Asya Bölge Yöneticisi Hikmet Can Yılmazsoy ise yaptığı açıklamada, "Müşteriler, uluslararası para transferlerinde de yurt içi ödemelerde alışık oldukları hız, şeffaflık ve öngörülebilirlik seviyesini bekliyor. Bu yeni çerçeve, tam da bu beklentiyi karşılamayı amaçlıyor. Günümüz teknolojisi sayesinde uluslararası ödemelerde çok daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak mümkün hale geldi. Swift olarak, bu dönüşümü hayata geçirmek için dünyanın dört bir yanındaki bankalarla iş birliği yapmaktan büyük mutluluk duyuyoruz" dedi.
İlk etapta 5 ülke için devrede olan yeni ödeme şeması, hem ticari hem de bireysel müşteriler için kullanılabilir hale getirilmektedir. Transfer edilen tutarın alıcı hesaba eksiksiz ulaşması sağlanırken, süreç boyunca işlemin hangi aşamada olduğu dijital kanallar üzerinden takip edilebilmektedir. Ayrıca, işlem reddi durumunda müşterilere daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasına imkân tanımaktadır. Mobil kanallara entegre edilen yeni takip ekranları sayesinde müşteriler, transfer süreçlerini daha kolay ve kesintisiz şekilde yönetebilir hale gelecektir.
Swift’in yeni ödeme şeması, Garanti BBVA müşterilerinin ödemelerini İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya ödeme ağlarında, ilgili ülkelerin yerel para birimlerinde gerçekleştirmelerine olanak tanıyacaktır. Özellikle İngiltere, İspanya ve Avustralya’ya yapılan transferlerde sistemin sunduğu hız ve şeffaflık standartları tam kapasiteyle çalışacakken, ABD koridorunda hızlı ödeme deneyimi başlangıçta belirli bankalarla sınırlı olarak sunulacak, Almanya’ya gerçekleştirilecek transferlerde ise hizmet, alıcı ülkenin mesai saatleri içinde kullanılabilecektir.
GARANTİ BBVA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI CEMAL ONARAN
