Dicle Elektrik Muhtarlara Mobil Hizmet Sunuyor

Dicle Elektrik’ten Muhtarlara Mobil Hizmet

Dicle Elektrik ekipleri, Şanlıurfa'da "4M" adı verilen Müşteri Memnuniyeti Merkezi Mobil Araçları ile mahalle muhtarlarıyla bir araya gelerek, talep ve istekleri yerinde dinleme fırsatı buluyor.

Güneydoğu Anadolu Bölgesi'nde kesintisiz ve kaliteli enerji dağıtımı hedefiyle faaliyet gösteren Dicle Elektrik, yaklaşık bir milyon aboneye hizmet verdiği Şanlıurfa'da müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, muhtarlarla yüz yüze görüşmeler gerçekleştiriyor. Bu mobil hizmet anlayışı ile mahallelerin ihtiyaçları tespit ediliyor ve hızlı çözümler sağlanıyor.

Mobil Araçlarla Daha Etkin Hizmet

"4M" Mobil Araçları, bir ofis işlevi görerek, vatandaşların taleplerini yerinde topluyor. Mesken aboneleri ve esnafların ziyaret edilmesinin ardından mahalle muhtarlarıyla doğrudan temas kuran ekipler, muhtarların taleplerini anlık olarak kayıt altına alıyor ve ilgili birimlere iletiyor.

Ayrıca, mobil ekipler kırsal alanlarda enerji verimliliği ve tasarrufu konusunda bilgilendirici çalışmalar yaparak, çocuklara yönelik eğitimlerle enerji kullanımında bilinç oluşturuyor. Yapılan yatırımlar mahallelere anlatılırken, kayıtdışı elektrik kullanımının olumsuz etkileri hakkında da farkındalık sağlanıyor.

Olumlu Geri Dönüşler ve Hızlı Çözüm Süreci

Ocak ayından itibaren Haliliye, Karaköprü ve Eyyübiye ilçelerinde yaklaşık 100 mahalle muhtarına ulaşan Dicle Elektrik ekipleri, saha çalışmalarında olumlu geri dönüşler almaktadır. Muhtarlar, mahalle sakinlerinin taleplerinin daha hızlı karşılanmasından duydukları memnuniyeti ifade ederek, doğrudan iletişim modelinin hizmet kalitesine önemli katkıları olduğunu vurguluyor.

DİCLE ELEKTRİK EKİPLERİ, ŞANLIURFA’DA "4M" OLARAK ADLANDIRILAN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ MERKEZİ MOBİL ARAÇLARIYLA MAHALLE MUHTARLARIYLA GÖRÜŞEREK TALEP VE İSTEKLERİ YERİNDE DİNLEYEREK HIZLI ÇÖZÜM İÇİN DESTEK OLUYOR.