Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak, kurumsal süreçlerini güçlendirmek ve vatandaş memnuniyetini daha üst seviyeye taşımak amacıyla uyguladığı ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen dış tetkiki başarıyla tamamladı.
Kalite yönetim sisteminin uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesine yönelik çalışmalar, TSE tetkik ekibi tarafından detaylı olarak incelendi. Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, "Belediyemizde yapılan tetkik kapsamında süreç yönetimi, performans izleme, dokümantasyon, risk ve fırsatların yönetimi ile vatandaş memnuniyetine yönelik uygulamalar değerlendirildi. TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü yetkilileri tarafından gerçekleştirilen incelemeler sonucunda Melikgazi Belediye’mizin ISO 9001:2015 standardının gereklerini tam olarak karşıladığı tespit edildi. Belediyemiz, tetkik sürecini sıfır uygunsuzlukla tamamlayarak kalite yönetim sistemi uygulamalarında örnek bir başarı ortaya koydu. Bu başarı, tüm çalışanlarımızın özverili çalışmalarının bir sonucudur. Kalite yönetim sistemi kapsamında yürütülen çalışmalar, kurumsal hizmet kalitesine önemli katkı sunuyor. Vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak için belediyemizi sürekli yeniliyor, günümüze uygun hale getiriyoruz. Vatandaş odaklı, verimli, sürdürülebilir ve sürekli iyileştirmeye dayalı yönetim anlayışımızı kararlılıkla sürdürmeye devam edeceğiz," dedi.
MELİKGAZİ BELEDİYESİ, HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMAK, KURUMSAL SÜREÇLERİNİ GÜÇLENDİRMEK VE VATANDAŞ MEMNUNİYETİNİ DAHA ÜST SEVİYEYE TAŞIMAK AMACIYLA UYGULADIĞI ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAMINDA TÜRK STANDARTLARI ENSTİTÜSÜ (TSE) TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN DIŞ TETKİKİ BAŞARIYLA TAMAMLADI.