Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ), teknoloji odaklı dijital dönüşüm projeleriyle altyapı yönetiminde verimliliği artırırken vatandaşlara sunduğu hizmetleri daha hızlı ve erişilebilir hale getiriyor.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, akıllı şehir vizyonu doğrultusunda hayata geçirdiği dijital dönüşüm projeleriyle kentin geleceğine yön vermeye devam ediyor. MASKİ Genel Müdürlüğü tarafından geliştirilen dijital dönüşüm projeleri, düzenlenen bir programla kamuoyuna tanıtıldı. Programda, MASKİ Genel Müdürlüğü Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından kurumun öz kaynaklarıyla geliştirilen projeler sergilendi. Toplantıya Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, MASKİ Genel Müdürü Ali Kılıç, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Burak Deste, belediye bürokratları ve basın mensupları katıldı.
Dijital dönüşümün artık bir tercih değil, kaliteli ve sürdürülebilir hizmetin temel unsuru haline geldiğini vurgulayan Başkan Besim Dutlulu, altyapı yatırımlarını teknoloji ile güçlendirdiklerini ifade etti. Dutlulu, "Altyapımızı yalnızca yolların, sokakların ve yer altındaki hatların üzerine değil, verinin, teknolojinin ve akıllı sistemlerin üzerine inşa ediyoruz. Coğrafi Bilgi Sistemleri altyapımız sayesinde içme suyu, kanalizasyon ve yağmur suyu hatlarımızı dijital ortamda kayıt altına alarak, yatırımlarımızı daha doğru planlıyor, arızalara daha hızlı müdahale ediyor ve kaynaklarımızı daha verimli kullanıyoruz. Bugün 6 bin 500 kilometre içme suyu hattı ile 3 bin 600 kilometre kanalizasyon hattını analiz ederek, hizmet süreçlerimizi daha etkin şekilde yönetiyoruz." dedi.
Sistemin güçlendirildiğini belirten Dutlulu, "824 uzaktan izleme ve kontrol noktasını sistemimize entegre ettik. Bu sayede 518 sondaj kuyusunu, 212 içme suyu deposunu ve 94 dağıtım hattını anlık olarak takip edebiliyoruz. Olabilecek sorunları büyümeden tespit ediyor ve vatandaşlarımızın hizmetlere kesintisiz erişimini sağlıyoruz. Bugün ilçe merkezleri ve beldelerde yaşayan nüfusumuzun yüzde 87’sine bu sistem üzerinden hizmet veriyoruz. Hedefimiz bu oranı daha da yukarı taşımak" ifadelerini kullandı.
Dijital dönüşümün vatandaşların günlük yaşamına doğrudan katkı sunması gerektiğini belirten Başkan Dutlulu, MASKİ GO kapsamında hayata geçirilen yeni uygulamaların kırsal mahalleler için önemli kolaylık sağlayacağını vurguladı. Dutlulu, "Haziran ayı sonuna kadar yaklaşık 100 noktada MASKİ Su Yükleme ve Dolum Cihazlarını hizmete alıyoruz. Böylece vatandaşlarımız su yükleme ve kart dolumu işlemleri için ilçe merkezlerine veya hizmet binalarına gitmek zorunda kalmayacak. Bu uygulama, kırsalda yaşayan hemşerilerimizin zaman kaybını önleyecek, ulaşım maliyetlerini azaltacak ve hizmete erişimi kolaylaştıracak." diye konuştu.
Vatandaşlarla iletişim süreçlerini hızlandırmayı amaçladıklarını belirten Başkan Dutlulu, yapay zeka destekli dijital asistan AISU ve yeni WhatsApp Çözüm Hattı’nın devreye alınacağını da açıkladı. Vatandaşların taleplerini 185 Çağrı Merkezi üzerinden iletmeye devam edeceklerini belirten Dutlulu, 444 31 85 numaralı WhatsApp Çözüm Hattı ile hızlı ve kolay başvuru imkânı sunulacağını ifade etti. "Biz teknolojiyi yalnızca sistemleri geliştirmek için değil, vatandaşlarımızla aramızdaki mesafeyi azaltmak için kullanıyoruz. Amacımız daha şeffaf, daha erişilebilir, daha hızlı ve daha güçlü bir belediyecilik anlayışını hayata geçirmek" dedi.
Programın sonunda MASKİ Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Fehmi Özcan, dijital dönüşüm projelerine ilişkin kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. Sunumda, MASKİ tarafından öz kaynaklarla geliştirilen dijital uygulamalar, vatandaşa yönelik hizmetler ve yeni nesil hizmet katmanları tanıtıldı. Özcan, Afet Yazılımı, Coğrafi Bilgi Sistemleri Yazılımı, SCADA ve Saha Operasyon Yönetimi projeleri hakkında bilgi verirken; vatandaşların hizmetlere daha hızlı erişimini sağlayacak MASKİ GO, yapay zeka destekli AISU ve çoklu kanal iletişim uygulamalarını da anlattı. Projelerin hayata geçirilmesinde sağladığı destek ve vizyoner yaklaşımı için Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu’ya teşekkür etti.
DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN ARTIK BİR TERCİH DEĞİL, KALİTELİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİR HİZMETİN TEMEL UNSURU HALİNE GELDİĞİNİ BELİRTEN BAŞKAN BESİM DUTLULU, ALTYAPI YATIRIMLARINI TEKNOLOJİYLE GÜÇLENDİRDİKLERİNİ SÖYLEDİ. DUTLULU, "ALTYAPIMIZI YALNIZCA YOLLARIN, SOKAKLARIN VE YER ALTINDAKİ HATLARIN ÜZERİNE DEĞİL, VERİNİN, TEKNOLOJİNİN VE AKILLI SİSTEMLERİN ÜZERİNE İNŞA EDİYORUZ" DEDİ