Toyota Plaza Timurağaoğlu'nun Başarısı
Toyota, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinde en yüksek performansı sergileyen yetkili satıcılarını onurlandırdığı 2026 Ichiban Ödüllerinin kazananlarını açıkladı. Avrupa genelinde 2,200'den fazla yetkili satıcı arasında yalnızca 47 bayi bu ödüllerle taçlandırıldı. Mardin'de yer alan Toyota Plaza Timurağaoğlu, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesindeki başarıları ile bu prestijli ödüle layık görüldü.
Ichiban Ödülü ve Genişletilmiş Başarı
Ichiban Ödülü, Toyota'nın müşteri odaklı yaklaşımını en iyi temsil eden bayilere veriliyor ve Avrupa otomotiv sektöründeki en prestijli müşteri deneyimi ödülleri arasında yer alıyor. Bu yıl 34 ülkeden gelen 47 yetkili satıcı, Japon otomotiv devinin bu önemli ödülüne kavuştu.
Going Beyond Award ile Çifte Ödül
Toyota Plaza Timurağaoğlu, aynı zamanda özel bir ödül daha aldı. Going Beyond Award, belirli alanlarda üstün performans sergileyen bayilere takdim ediliyor. Ichiban Ödülünü kazanan 47 bayi arasından yalnızca 7’si bu ödüle layık görüldü. Türkiye’den Toyota Plaza Timurağaoğlu, sürdürülebilirlik konusundaki başarılı uygulamaları ile “Yeşil Bayi” kategorisinde bu ödülün sahibi oldu.
Törende Yüzleri Güldüren Anlar
Ödüller, Portekiz’in Algarve bölgesinde düzenlenen büyük bir etkinlikte sahiplerini buldu. Toyota Plaza Timurağaoğlu’nun sahipleri Aydın Timurağaoğlu ve Mehmet Nesim Timur ödüllerini aldılar. Ayrıca Avrupa'nın en başarılı Toyota bayileri, bu etkinlikte bir araya gelerek deneyim paylaşımı yapma fırsatı buldular.
Yoshihiro Nakata'nın Vurgusu
Etkinlikte bir konuşma gerçekleştiren Toyota Avrupa Başkanı ve CEO'su Yoshihiro Nakata, müşteri memnuniyetinin önemini vurguladı. Nakata, "Ichiban ödülü sahiplerimiz, müşteri güvenini her gün yeniden kazanmanın ne anlama geldiğini en iyi şekilde ortaya koyuyor. Beklentileri yalnızca karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda onları öngörüyor, şekillendiriyor ve bayi ağımız için standartları yukarı taşıyorlar," dedi.
Ödül Kriterleri
Toyota Avrupa’nın her yıl düzenlediği Ichiban Ödülleri, müşteri memnuniyeti, satış sonrası hizmetler, operasyonel mükemmeliyet ve uzun vadeli müşteri ilişkileri gibi kriterler doğrultusunda verilmektedir. Bu ödüller, Toyota’nın "önce müşteri" yaklaşımını en iyi şekilde hayata geçiren yetkili satıcıları onurlandırıyor.
TOYOTA, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE HİZMET KALİTESİNDE EN YÜKSEK PERFORMANSI GÖSTEREN YETKİLİ SATICILARINI ÖDÜLLENDİRDİĞİ 2026 ICHİBAN ÖDÜLLERİ’NİN KAZANANLARINI AÇIKLADI.