Stratejik İşbirlikleri ile Sürdürülebilir Büyüme
Worldef İstanbul 2026, perakende ve lojistik sektörünün önde gelen isimlerini bir araya getirerek ilham verici oturumlara ev sahipliği yaptı. Bu etkinlikte Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, stratejik iş birliklerinin operasyonel verimliliği artırarak sürdürülebilir büyümeye katkı sağladığını vurguladı.
Dijital Dönüşüm ve Operasyonel Verimlilik
Cem Oğuz, işbirliklerinin yalnızca müşteri kazanımından ibaret olmadığını, asıl amacın sürdürülebilir performans ve müşteri deneyimini geliştirmek olduğunu açıkladı. Bu bağlamda, Sürat Servis Platformu (SSP) araçlarının iş birliklerinin büyümesindeki kritik rolünden söz etti. Oğuz, "Buradaki hedefimiz, gönderilerin taşınmasının ötesinde, operasyonun her aşamasını görünür ve yönetilebilir hale getirmek" dedi.
E-ticaret Ekosisteminin Önemi
Sürat Kargo Genel Müdürü, geçtiğimiz beş yıl boyunca düzenli olarak bu fuarda yer aldıklarını belirtti ve her yıl katılımcı sayısında artış gözlemlediklerini ifade etti. Oğuz, bu tür etkinliklerin sektörün güncel sorunlarını tartışma fırsatı sunduğunu ve diğer firmalardan edindikleri bilgilerin kendi stratejilerini geliştirmeye yardımcı olduğunu ekledi.
Müşteri Memnuniyetine Odaklı Yaklaşım
Müşteri memnuniyetinin Sürat Kargo’nun en önemli unsurlarından biri olduğuna dikkat çeken Oğuz, etkinliklerin hizmet kalitesini ve marka bilinirliğini artırma konusundaki önemini vurguladı. Ayrıca, e-ticaretin firma yapısı üzerindeki dönüşümünü, otomasyon sistemleri ve yapay zekâ entegrasyonu ile birlikte değerlendirdi.
Türkiye'nin E-Ticaretteki Yeri
Oğuz, Türkiye'nin e-ticaret alanında dünya genelinde önemli bir oyuncu konumunda bulunduğunu belirterek, uluslararası katılımların bu tür etkinliklerdeki değerini dile getirdi. Bu tür organizasyonların devam etmesini umut ettiğini ifade etti.
Dijital Yatırımlar ve Gelecek Vizyonu
Worldef İstanbul 2026 etkinliğinde, Sürat Kargo'nun dijital dönüşüm vizyonunu ve yatırımlarını tanıttı. Şirket, sınır ötesi e-ticaret taleplerini karşılamak için entegre bir operasyon altyapısı geliştirmeyi hedefliyor. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, uluslararası gönderim süreçlerini tek bir platformda birleştirmeyi amaçlıyor.
SÜRAT KARGO GENEL MÜDÜRÜ CEM OĞUZ