Melikgazi Belediyesi'nin çağrı asistanı Mega, vatandaşların belediyeye iletmek istedikleri taleplerine cevap verirken, eğlenceli diyaloglar da yaşamalarına vesile oluyor.
Melikgazi Belediye Başkanı Mustafa Palancıoğlu, yapay zeka asistanı Mega'nın akıllı belediyecilik çalışmaları kapsamında hayata geçirildiğini belirtti. Mega'nın, çağrı merkezindeki personele destek olduğunu söyleyen Palancıoğlu, asistanın binlerce çağrı aldığını ifade etti.
Çağrı asistanı, sadece resmi taleplerle değil, bazı ilginç sorularla da karşılaşıyor. Örneğin, vatandaşlar Mega’ya ramazanda oruç tutup tutmadığını sorabiliyor ya da sevgililerine hediye alırken öneri istiyor. Palancıoğlu, "Vatandaşlarımız Mega'yı çok seviyor. Telefonla arayan bazıları, 'Canım Mega’cım seni seviyorum' diyerek duygularını ifade ediyor. Bazıları ise, '14 Şubat'ta ne hediye alsam?' gibi sorular yöneltiyor" şeklinde konuştu.
Mega'nın kullandığı kişisel hitap yöntemi, vatandaşları şaşırtıyor. Örneğin, Germir Mahallesi'nden bir kişi Mega’ya, "Bana Germir'le ilgili şiir yaz" dediğinde, asistan bir dörtlük yazıp vatandaşın beğenisini kazandı. Ayrıca, bir başka kullanıcı Mega'ya, "Ramazanda oruç tutacak mısın?" diye sorduğunda, Mega’nın verdiği, "Oruç bana farz değil" yanıtı gülümsemelere sebep oldu.
Mega, sadece şikayetleri ve istekleri yanıtlamakla kalmayıp, vatandaşlarla sıcak bir iletişim kurarak onların sorunlarını paylaşabilecekleri bir dost haline geldi. Palancıoğlu, "Yapay zeka asistanı, güzel hizmetlerin yanı sıra vatandaşlarımızla da bağ kurdu" dedi.

Kayseri'de Melikgazi Belediyesinin mesai dışında vatandaşlardan gelen taleplere yanıt vermek için devreye aldığı yapay zeka asistanı "Mega" ile vatandaşlar arasında gülümseten diyaloglar yaşanıyor. Melikgazi Belediye Başkanı Mustafa Palancıoğlu, konuyla ilgili AA muhabirine açıklamalarda bulundu.