Dünyanın her yerinde kullanılan mesajlaşma platformu Whatsapp’ta, bazı durumlarda gelen fotoğraf veya video gönderileri telefona kaydedilemiyor. Bu durumda kullanıcılar işlemi başlattıklarında 'WhatsApp indirme başarısız' uyarısıyla karşı karşıya kalıyorlar.
WhatsApp indirme başarısız hatası nedir, nasıl çözülür?
WhatsApp uygulamasının sohbet penceresine gelen fotoğraf ve video gönderilerini cep telefonunuza kaydetmeniz sırasında bir sorun ile karşılaşıyorsanız aşağıdaki yolları sırasıyla takip edebilirsiniz:
- Ayarlar bölümüne giriş yapın,
- Uygulamalar sekmesine açın,
- Whatsapp uygulamasını bulun ve üzerine tıklayın,
- 'Durdurmaya zorla' seçeneğin seçin,
- Önbellek temizleme işlemini gerçekleştirin.
Önbellek temizleme işleminin ardından yaşadığınız muhtemelen sorun ortadan kalkacaktır. Bu işlemleri tamamladıktan sonra yeniden WhatsApp uygulamasına girin ve sohbet ekranına gelen medyaları indirme işlemini tekrar başlatın.
Şayet sorun devam ediyorsa o zaman cihazınızın depolama alanı dolmuş olabileceği ihtimali ortaya çıkar. Bu durumda ise kullanmadığınız uygulamaları telefonunuzdan kaldırın ve telefon hafızasını boşaltın.
Telefonunuzun tarih ve saat ayarını da mutlaka kontrol edin. Bu kontrol işlemini ise şöyle uygulayın:
- Ayarlar bölümü,
- Genel sekmesi,
- Tarih ve saat,
- Otomatik tarih ve saat seçeneği
- Otomatik tarih ve saat seçeneği aktif.
Tarih ve saat ayarlarını yaptıktan sonra Whatsapp uygulamasına girin ve whatsapp indirme işleminde sorun yaşayıp yaşamadığını kontrol edin.
Whatsapp uygulamasında, başka sorunlar da ortaya çıkıyorsa o zaman WhatsApp Yardım Merkezini ziyaret edebilir ve bu sayfadan sorununuzla ilgili yardım alabilirsiniz.