Erzincan'da Dayanıklı Tüketim Malları Sektörüne Yönelik İstişare Toplantısı
Erzincan Ticaret ve Sanayi Odası (TSO) tarafından dayanıklı tüketim malları sektörüne yönelik bir istişare toplantısı gerçekleştirildi.
Katılımcılar ve Sunumlar
TSO’nun 13. Meslek Grubu üyelerinin katılımıyla düzenlenen bu toplantıda, Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvurular ile değerlendirme süreçleri üzerinde duruldu. Erzincan Ticaret İl Müdürü Recai Palabıyık ve Tüketici Hakem Heyeti raportörleri Tülay Küçük ve Gamze Tanyıldızı, katılımcılara tüketici başvurularının değerlendirme süreçleri, mevzuat kapsamında izlenen yollar, işletmelerin hukuki sorumlulukları ve uygulamada karşılaşılan farklılıklar hakkında detaylı bilgi sundular.
Sektör Temsilcilerinin Görüşleri
Bilgilendirme bölümünün ardından sektör temsilcileri, dayanıklı tüketim malları alanında yaşanan güncel sorunlar, tüketici başvurularının süreç yönetimi, servis hizmetleri ile garanti kapsamındaki iade ve değişim uygulamaları hakkında görüş ve önerilerini paylaştılar.
Gelecek İçin Öneriler
Toplantıda uygulama farklılıklarının giderilmesi, işletmelerin mevzuata uyum süreçlerinin kolaylaştırılması ve Tüketici Hakem Heyeti süreçlerinin daha etkin yürütülmesi için öneriler değerlendirildi. Kamu ile özel sektör arasındaki iletişim ve koordinasyonun güçlendirilmesi temalı toplantının verimli geçtiği bilgisi paylaşıldı.
ERZİNCAN’DA DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SEKTÖRÜNE YÖNELİK İSTİŞARE TOPLANTISI