Akbank Mobil Uygulaması Yenilendi
Akbank, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için mobil uygulamasını yeniledi. Bu güncellemeyle birlikte kullanıcılar, ürünler arasında daha hızlı geçiş yapabiliyor; ilgi duydukları hizmet, bilgi ve kampanyalara kolayca ulaşabiliyor.
Mobil Bankacılıkta Yenilikçi Yaklaşım
Akbank, mobil bankacılık deneyimini müşterilerinin geri bildirimleri doğrultusunda yeniden şekillendirdi. Uygulamanın yeni ana sayfa yapısı, ürün bazlı sayfaları ve geliştirilmiş arama desteği ile kullanıcı deneyimini daha da zenginleştiriyor.
Kişiselleştirilmiş Kullanıcı Deneyimi
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, "Mobil bankacılık, müşterilerin hayatındaki en kritik temas alanlarından biri. Akbank Mobil’i, değişen ihtiyaçları anlama ve en doğru deneyimi sağlama hedefiyle geliştirdik," dedi. Böylece, uygulama kullanıcıların yaşamına entegre bir dijital yol arkadaşı oluyor.
Yeni Ana Sayfa ile Kolay Erişim
Açıklamalara göre; Akbank Mobil’in yeni ana sayfası, kullanıcılara uygulamaya girdikleri anda tüm varlık ve işlemlerine bir bakış sunuyor. Bu ekran üzerinden kullanıcılar, ihtiyaç duydukları ürün alanlarına hızlıca erişim sağlayabiliyorlar. Ayrıca, kişiselleştirme seçenekleri sayesinde kullanıcılar, görmek istedikleri ürünleri seçebiliyor ve istediklerini kaldırabiliyor.
Sektörde Öne Çıkan Yeni Özellikler
Mobil uygulamanın yeni mimarisinde, her ana ürün grubu için ayrı mini ana sayfalar oluşturulmuş. Yatırım, kredi, kart ve hesap gibi bölümlerde, kullanıcılara daha hızlı bilgi ve işlem yapabilme olanağı sağlanıyor.
Daha Görünür Arama ve Destek Seçenekleri
Uygulamada bulunan ‘Arama’ yapısı, tüm ürün sayfalarında yer alıyor ve sürekli erişilebilir durumda. Ayrıca, yapay zeka sistemi Akbank Asistan, kullanıcılarla daha görünür bir şekilde buluşarak destek sağlıyor.
AKBANK DİJİTAL ÇÖZÜMLER VE STRATEJİ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ŞEBNEM DAĞ GÜVEN