Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi, sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini düşüren iletişim kazalarını önlemek amacıyla yapay zeka destekli ‘Hasta İletişim Simülasyon Platformu’nu hayata geçirdi. Bu yenilikçi platform, sağlık ve mühendislik fakültelerinin iş birliğiyle geliştirilerek, öğrencilere kriz anlarını yönetme ve empati kurma becerisi kazandırmayı hedefliyor.
Geliştirilen platform, öğrencilerin sanal hasta senaryoları üzerinden uygulama yapmalarına olanak tanıyor. Yazılı ve sözlü olarak hazırlanmış olan sistemde, öğrenciler kendilerini tanıtma, empati kurma, hastanın durumunu değerlendirme ve bu bağlamda doğru iletişim adımlarını uygulama gibi başlıklarda yapay zeka destekli geri bildirim alabiliyor.
Bu platform ile hemşirelik, ebelik, tıp gibi sağlık alanlarında eğitim gören öğrenciler, farklı kişilik özelliklerine ve klinik senaryolara sahip sanal hastalarla iletişim kurma fırsatı bulacaklar. Yapay zeka, iletişim sonrası öğrencilerin empati, etkili iletişim, doğru soru sorma gibi yetkinliklerini analiz ederek kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlıyor.
Derslerde uygulama planı
Platformun, önümüzdeki eğitim-öğretim döneminde derslerde kullanılmaya başlanması planlanıyor. Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Yurdanur Dikmen, sağlık iletişiminin kaliteli hizmet açısından zannince kritik bir unsur olduğunu vurguladı. Dikmen, eğitimlerde iletişimin teorik bilgiden öte pratikle desteklenmesi gerektiğini ifade etti.
Yapay zeka destekli uygulama
Dikmen, “Bu platform, sağlık alanında öğrencilere yapay zeka destekli iletişim becerilerini geliştirmeyi amaçlayan bir uygulamadır,” diye belirtti. Öğrenciler, gerçek hayatta karşılaşabilecekleri durumları simüle eden senaryolar üzerinde çalışarak bilgi ve becerilerini pekiştirme fırsatı bulacaklar. Ayrıca, derslerde kullanılacak olan ‘Öğrenci Başarı Analiz Sistemi’ ile öğrencilere sağlanan geri bildirim ile eğitim süreçleri desteklenecek.
Multidisipliner yaklaşımın önemi
Projenin başarıyla yürütülmesinde multidisipliner bir anlayış sergilendiğinin altını çizen Dikmen, sağlık alanındaki ihtiyaçların yanı sıra, teknoloji ile bu ihtiyaçların karşılamasının büyük önem taşıdığını vurguladı. Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi Yazılım Mühendisliği öğrencisi Aybüke Türidi ise platformun sağlık öğrencileri için önemli bir ihtiyaca yanıt verdiğini açıkladı.
Öğrenciler, platformu test ederek geri bildirimde bulunuyor. Hemşirelik Bölümü 4. sınıf öğrencisi Hikmet Efe Belen, “Bu uygulama, meslek hayatındaki zorlukları yönetme konusunda bize yardımcı oluyor,” diyerek platformun kapsamını değerlendirdi.
Sağlıkta iletişim kazalarına ve şiddete yapay zeka çözümü