İşCep uluslararası ödülle taçlandı: Bireysel mobil bankacılıkta dünya birincisi

Türkiye İş Bankası, Global Finance tarafından düzenlenen "Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026" töreninde önemli bir başarıya imza attı. Banka, İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde 'En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması' ödülünü kazandı ve toplamda 22 ödül aldı.

Dijital bankacılık alanındaki yenilikleriyle dikkat çekti

Ödüller, Singapur’da gerçekleştirilen ödül töreninde açıklandı. İş Bankası'nın, yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi başta olmak üzere, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı da ödüllerde etkili oldu. Banka, toplam 16 ödül alarak dikkat çekti.

Yapay zekada başarı öyküsü

İş Bankası, Finansta Yapay Zekâ Ödülleri’nde ise Batı Avrupa ve Türkiye kategorilerinde 6 ödül kazandı. Banka, "Ödemeler ile Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar" alanlarında hem Batı Avrupa'nın hem de Türkiye'nin en iyisi oldu. Ayrıca, "Türkiye’de Ticari Bankacılıkta Yapay Zekâ" kullanımında da ödül aldı. Bu yılın ikinci turunda, Batı Avrupa'da "Finansta Yapay Zekâ Alanında En İyi Ticari Banka" ödülünü de kazandı.

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, dijital bankacılık ve yapay zekâ odaklı çalışmalarıyla kazandıkları ödüllerden dolayı gurur duyduklarını belirtti. Gökmenler, teknoloji odaklı yeniliklerle müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini ifade etti.

Gökmenler, "Bu anlayışla Maxi’yi müşterilerimizin yanındaymış gibi hissettiren, ihtiyaçlarını önceden tahmin edebilen bir asistana dönüştürdük. Ayrıca, yurt dışından gelen döviz transferlerinde geliştirdiğimiz yapay zekâ çözümleriyle işlemlerin bir saat içinde hesaba geçme oranını yüzde 10’dan yüzde 70’e çıkardık; bu sayede 200 binden fazla müşterimiz hızlı bir şekilde fonlarına erişti" dedi.

Geleceğin bankası olma vizyonuyla yatırımlarına devam eden İş Bankası, artık daha akıllı ve kişiselleştirilmiş bankacılık deneyimleri sunarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

İŞ BANKASI GENEL MÜDÜR YARDIMCISI SABRİ GÖKMENLER