Geleceğin finansında yapay zeka çalışacak, insan karar verecek

Bu yıl 4’üncüsü düzenlenen Octet World Fintech Day'de, B2B finansın geleceğine ilişkin dönüşüm başlıkları ele alındı. Uzmanlar, 2030’a giden süreçte rutin finans operasyonlarını yapay zeka ajanlarının üstleneceğini; stratejik karar, son imza ve hesap verebilirliğin ise insanda kalacağını vurguladı.

"Oyunu Kim Kuruyor? Paylaşılan Güç, Ortak Sorumluluk" temasıyla gerçekleştirilen etkinliğin moderatörlüğünü Stratejist ve Gazeteci Güzem Yılmaz Ertem üstlendi. Etkinliğe Octet Türkiye CEO’su ve Yönetim Kurulu Üyesi Derya Ekemen Fidan, İş Fütüristi, Ekonomist ve Yazar Ufuk Tarhan ile Hilti Türkiye Finans Direktörü Burçin Özozan katıldı. Özellikle finansal teknolojilerin yalnızca işlemleri dijitalleştiren araçlar olmaktan çıkarak şirketlerin karar süreçlerini destekleyen yapılara dönüşeceği üzerinde duruldu.

Fintek ekosistemindeki rol paylaşımını değerlendiren Derya Ekemen Fidan, bankaların finansal altyapıyı sağladığını, finteklerin çevik çözümler ve güçlü kullanıcı deneyimleri geliştirdiğini belirtti. Tüm bu yapıların gerçek bir müşteri ihtiyacına yanıt verdiğinde anlam kazandığını vurgulayan Fidan, "Bugünün dünyasında oyunun merkezindeki temel aktör müşteri. Asıl değer, müşterinin ihtiyacını doğru anlamak ve bu ihtiyaca yönelik çözüm üretmekle ortaya çıkıyor." dedi. Fidan, şirketlerin farklı banka, tahsilat ve ödeme kanallarındaki verilerinin tek noktada birleştirilmesinin dijitalleşmenin ilk adımını oluşturduğunu ifade etti.

KOBİ’lere yönelik genişleme

Fidan, şirketin KOBİ’lere yönelik yapılanmasını artırdığını belirtirken, Anadolu’nun farklı bölgelerinde kurulan ekiplerle KOBİ’lere doğrudan ulaşmaya başladıklarını kaydetti. Finansal okuryazarlığın, dijital çözümlerin iş süreçlerinde nasıl kullanılacağına ilişkin bilgi ve deneyimle birlikte ele alınması gerektiğini vurguladı.

Hilti Türkiye Finans Direktörü Burçin Özozan, dijitalleşmenin finans ekiplerinin rolünü nasıl değiştirdiğine dair bilgiler paylaştı. Entegre sistemler ve otomasyon sayesinde verilere daha hızlı ve bütüncül biçimde erişebilmenin mümkün hale geldiğini belirtti. Özozan, "Artık zamanımızı veri hazırlamak yerine veriyi yorumlamaya, farklı senaryoları değerlendirmeye ve iş birimleriyle işbirliği yaparak daha hızlı ve isabetli kararlar almaya ayırabiliyoruz" şeklinde konuştu.

İş Fütüristi Ufuk Tarhan, algoritmaların tekrarlayan görevleri üstlenebileceğini, ancak insan karar mekanizmasının dışına çıkarılmayacağını vurguladı. Tarhan, geleceğin finans yöneticilerinin insanlarla dijital iş gücü arasındaki uyumu sağlayacak orkestra şeflerine dönüşeceğini söyledi.

Etkinliğin kapanışında konuşan panelistlerden Derya Ekemen Fidan, "2030’da son imza insan tarafından atılacak" diyerek geleceğin finansına ilişkin öngörülerde bulundu. Burçin Özozan ise finansın artık müşteri deneyiminin doğal bir parçası haline geleceğini belirtti. Tüm bu gelişmeler, finans ekiplerinin stratejiye, öngörüye ve karar kalitesine daha fazla odaklanmasına olanak tanıyacak.

"OYUNU KİM KURUYOR? PAYLAŞILAN GÜÇ, ORTAK SORUMLULUK" TEMASIYLA BU YIL 4'ÜNCÜSÜ GERÇEKLEŞTİRİLEN OCTET WORLD FİNTECH DAY'İN MODERATÖRLÜĞÜNÜ STRATEJİST VE GAZETECİ GÜZEM YILMAZ ERTEM ÜSTLENDİ.