Garanti BBVA, Servis Plan ile dijital taşıt kredisi deneyimini güçlendiriyor

Garanti BBVA, Servis Plan ile gerçekleştirdiği iş birliği sayesinde dijital taşıt kredisi deneyimini satış sonrası hizmetlerle entegre ediyor. Bu anlaşma, ikinci el veya elektrikli araç satın alan müşterilere, bankanın dijital kanalları üzerinden kredi kullanma imkânı sunulurken, Servis Plan paketinden 1 yıl boyunca yararlanma hakkı tanıyor.

Dijital finansmanın getirdiği kolaylıklar:

Yapılan açıklamalara göre, bu iş birliği, Garanti BBVA'nın dijital taşıt kredisi çözümlerini, Servis Plan platformunun satış sonrası hizmet ekosistemiyle bir araya getiriyor. Müşteriler, ikinci el veya elektrikli araç alımında ihtiyaç duydukları finansmana, şubeye gitmeden hızlı bir şekilde erişebiliyorlar. Kredi kullanımından sonra, kendilerine tanımlanmış Servis Plan paketi ile araç sahipliği sürecinde ihtiyaç duydukları hizmetlerden de yararlanma fırsatını elde ediyorlar.

Tam entegre bir hizmet deneyimi:

Servis Plan, 25 yılı aşkın bir süre içerisinde, otomotiv hizmetleri, operasyonel filo kiralama ve filo yönetimi alanındaki deneyimlerini bireysel araç sahiplerinin hizmetine sunarak, bakım, onarım, yıkama, lastik, akü ve acil yol yardım hizmetlerini tüm araç sahiplerine tek uygulama üzerinden sağlamaktadır. Bu iş birliği ile birlikte, araç satın alma süreci finansmanla başlayarak, satış sonrası ihtiyaçları da kapsayan bir deneyime dönüşüyor.

Ayrıca, iş birliği, bayilerin müşterilerine dijital finansman ve satış sonrası hizmet avantajlarını bir arada sunmasına da olanak tanıyor. Bu durum, bayilerin araç satın alma sürecine dair müşteri deneyimini kolaylaştırırken, araç sahipliği dönemindeki ihtiyaçların karşılanmasına yönelik daha kapsamlı bir hizmet sunmalarını sağlıyor.

Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliğiyle ilgili olarak, "Dijitalleşmeyle birlikte müşteriler, finansman ihtiyaçlarına bulundukları yerden hızlı bir şekilde erişmek istiyor. Bu nedenle, dijital taşıt kredisi çözümlerimizle kredi süreçlerini kesintisiz yönetirken, Servis Plan iş birliğiyle bu deneyimi satış sonrası hizmetlerle tamamlıyoruz" şeklinde ifade etti. Öztopçu, ayrıca tüketici finansmanı alanındaki dijital ürünlerin ve sektöre özel iş birliklerinin müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmesine devam edeceklerini vurguladı.

GARANTİ BBVA TÜKETİCİ FİNANSMANI DİREKTÖRÜ KORAY ÖZTOPÇU