Dijitalleşme süreci esnaf için yaşamsal bir ihtiyaç haline geliyor

Antalya Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği (AESOB) Başkanı Adlıhan Dere, değişen tüketici alışkanlıkları ve dijitalleşmenin etkilerini değerlendirerek esnafın bu yenilikleri nasıl benimsemesi gerektiğine dikkat çekti.

Dijitalleşme ticaretin yeni dili

Başkan Dere, günümüzde müşterilerin işletmeleri ziyaret etmeden önce internet üzerinden araştırma yaptıklarını, konum bilgilerine ulaştıklarını ve işletmeler hakkında yapılan yorumları incelediklerini ifade etti. "Müşteri artık dükkana gelmeden önce sizi internette ziyaret ediyor. Vatandaşlarımız bir işletmeye gitmeden önce internetten konumuna bakıyor, yorumlarını inceliyor, çalışma saatlerini kontrol ediyor, çoğu zaman sosyal medya hesaplarına göz atıyor" diyen Dere, dijitalleşmenin esnaf için bir rekabet avantajı olduğunu vurguladı.

Dijitalde görünür olan kazanıyor

Ayrıca, dijital platformların yerel esnaf için sunduğu fırsatlara da değinen Dere, "Google Haritalar’da doğru bilgilerin yer alması, sosyal medya hesaplarının aktif kullanılması ve dijital ödeme sistemlerinin etkin bir şekilde değerlendirilmesi, esnafımızın müşteriye daha kolay ulaşmasını sağlıyor. Dijital dünyada görünür olan işletmeler rekabette bir adım öne çıkıyor" şeklinde konuştu.

Son olarak, Başkan Dere, teknolojinin esnafın en büyük destekçisi olması gerektiğinin altını çizerek, "Hiçbir teknoloji esnafımızın samimiyetinin, güler yüzünün ve güven veren hizmet anlayışının yerini tutamaz. Ancak doğru kullanıldığında işimizi kolaylaştırır, müşterimize daha hızlı ulaşmamızı sağlar ve rekabet gücümüzü artırır" dedi.

ANTALYA ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ (AESOB) BAŞKANI ADLIHAN DERE,