Akbank, ticari merkez modeliyle bankacılığa yeni bir yön veriyor

Akbank, ticari bankacılık alanında yenilikçi bir adım atarak hizmet modelini Ticari Merkez yapısıyla yeniden şekillendiriyor. İlk merkezini ağustos ayında İstanbul’da açan banka, 2027 yılı sonuna kadar Türkiye genelinde toplam 26 Ticari Merkeze ulaşmayı hedefliyor.

Ticari Merkez modeliyle hedefler büyüyor

Akbank, tüzel müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını daha hızlı, koordineli ve bütüncül çözümlerle karşılamak amacıyla geliştirdiği Ticari Merkez modelini hayata geçiriyor. Klasik şube yapısının ötesinde tasarlanan bu model, farklı uzmanlıkları tek bir hizmet yapısı altında birleştirerek, şirketlerin finansal ihtiyaçlarına daha etkin çözümler sunmayı amaçlıyor.

Uzman ekiplerle bütüncül bir yaklaşım

Yeni modelde müşteriler; merkez müdürleri, lider danışmanlar ve müşteri temsilcilerinden oluşan uzman ekiplerin deneyimlerinden yararlanabilecek. Böylece iş ortaklarının faaliyet gösterdiği sektör, bölge ve büyüme hedefleri birlikte değerlendirilecek ve ortaya daha etkili çözümler çıkacak. Farklı uzmanlıkların aynı ekip içinde buluşması, müşterilerin finansal ihtiyaçlarının bütüncül bir yaklaşımla ele alınması amacını güdüyor.

Akbank Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Özlem Atik, yeni yapılanmaya ilişkin yaptığı değerlendirmede, müşterilere daha yakın ve bütüncül bir hizmet deneyimi sunacaklarını ifade etti. Atik, "Ticari Merkezlerimiz, bilgi birikiminin ve ekip sinerjisinin değer olarak yansıdığı yeni bir hizmet modeli olacak. Tüzel müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını uçtan uca ele alacağız." dedi.

Bölgesel güç ve sinerji

Akbank’ın yeni hizmet modeli, danışmanlık gücü yüksek ekip yapısıyla firmaların ticarette güçlenmesine yönelik hizmetleri kapsamlı bir şekilde sunacak. Güçlü ekip sinerjisi ve ortak çalışma kültürü sayesinde, müşteri ilişkilerinin derinleşmesi, yeni iş fırsatlarının ortaya çıkması ve sürdürülebilir büyümeye daha fazla alan açılması hedefleniyor.

AKBANK TİCARİ BANKACILIK GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ÖZLEM ATİK