Tüketiciyi Sevindiren Hüküm
Kayseri'de bir tüketicinin özel bir okula yaptığı fazla ödemenin iadesi için başlattığı süreç, Yargıtay'ın verdiği emsal karar ile Tüketici Hakkı'nın korunmasında önemli bir adım oldu.
Mahkeme Süreci
Kayseri'de yaşayan Ziya Biçer, çocuğunun eğitim gördüğü Bilfen Okulu için yaptığı ödemenin haksız olduğunu fark ederek, iade için Tüketici Hakem Heyetine başvurmuştu. Heyet, Ziya Biçer'i haklı bularak paranın iadesine karar verdi. Ancak okul, bu karara karşı Tüketici Mahkemesi'nde itirazda bulundu. Mahkeme, tüketiciyi haksız bularak iade talebini reddetti.
Yargıtay'ın Kararı
Yargıtay, Durumun ardından dosyanın incelemesini yaptı ve mahkemenin hatalı karar verdiğine hükmederek, Ziya Biçer'in zararının Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından karşılanması gerektiğine karar verdi. Bu karar, benzer durumlarda tüketicilerin korunacağını göstermesi açısından önemli bir emsal oluşturdu.
Tüketiciler Birliği'nden Açıklama
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, "Bilfen Okulu tüketicimizden haksız yere bir bedel talep etti. Tüketici, güvenerek bu ödemeyi yaptı. Sonrasında başkalarının ödememesi üzerine hakem heyetine başvurdu ve haklı bulundu. Ancak tüketici mahkemesi yanlış karar verdi, bu da tüketiciye mağduriyet yaşattı," dedi. Şahin, bu durumun bir içtihat oluşturduğunu ve tüketici mahkemesinde yaşanan yanlış kararların telafi yollarının olması gerektiğini vurguladı.
Tüketiciden Tepki
Ziya Biçer, "İnsanlar haklarını aramalıdır. Hakimlerin de hata yapabileceğini kabul etmeliyiz. Sözleşmelerle korunan haklarımızın peşinde olmalıyız. Ben manevi olarak bu karardan tatmin oldum. Şimdi umuyorum ki, rücu davası açılabilir ve bu süreç tamamen sona erer," ifadelerini kullandı.
KAYSERİ'DE YAŞAYAN ZİYA BİÇER, (SOLDA) ÇOCUĞUNUN EĞİTİM GÖRDÜĞÜ BİLFEN'E YAPTIĞI ÖDEMENİN FAZLA OLDUĞUNU ANLAYARAK İADESİ İÇİN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURDU. KARARI DEĞERLENDİREN TÜKETİCİLER BİRLİĞİ GENEL BAŞKANI MAHMUT ŞAHİN (SAĞDA), "BİLFEN ADINDA ÖZEL BİR OKUL TÜKETİCİMİZDEN HAKSIZ YERE BİR BEDEL TALEP EDİYOR VE TÜKETİCİMİZ DE KURUMA GÜVENEREK BUNU ÖDÜYOR. TÜKETİCİMİZ SONRASINDA BAŞKALARININ ÖDEMEDİĞİNİ ÖĞRENİNCE TEKRAR TALEP ETMEK İÇİN HAKEM HEYETİNE BAŞVURUYOR VE HEYET TÜKETİCİMİZİ HAKLI BULUYOR.