Yalova'da avukatın sıfır aracında görülen sorun, tüketici haklarını tartışmaya açtı

Yalova'da yaşayan avukat Gizem Gülsen Günaştı, 8 Temmuz'da 2 milyon 385 bin lira ödeyerek satın aldığı sıfır Hyundai Tucsonu aldıktan hemen sonra ekspertize götürdü. Ekspertiz raporunda aracın ön kaputunda yapılan sök-tak işlemi ve boya kalınlığının diğer bölümlere göre yüksek olması tespit edilince, Günaştı şok yaşadı. Bu durum karşısında aracın değiştirilmesini talep etti ancak bayinin olumsuz yanıtıyla karşılaştı.

Kesinlikle Kusursuz Olmasını İstedi

Günaştı, aracını satın almadan önce başka bir bayide arka çamurluğundaki fabrika kaynaklı boya tespit edilen aracı almak istemediğini belirterek, "Kusursuz bir araç almak istiyorum" dediğini vurguladı. Araçta tespit edilen problemler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığını ifade eden avukat, "Aracın bu haliyle ileride değer kaybından endişe ediyorum" dedi.

Mağduriyetini Giderme Çabaları

Günaştı, aracı teslim aldıktan sonra ikiz bebekleriyle çıkmayı planladığı tatile de çıkamadığını ve yaşadığı mağduriyetin çözülmesini beklediğini belirtti. "Hukuki süreçlerle uğraşmak zorundayım. Hâlâ aracın üzerindeki jelatinleri bile sökemedim" diye ekleyen Günaştı, aracın değişimini talep ettiğini ancak henüz bir çözüm bulamadığını ifade etti.

Firma Yanıt Verdi

Hyundai bayii yetkilileri, Günaştı'nın iddialarına yanıt vererek, kaput vidalarında görülen sök-tak ayarının araçların sevkiyat ve taşıma süreçlerinden kaynaklandığını bildirdi. Ayrıca boya kalınlığı ile ilgili Hyundai üretim standartlarının 50 mikron ile 300 mikron arasında değişen değerleri kapsadığını belirtiler. Öte yandan, araçtaki orijinal kaputun boya kalınlığının ekspertiz raporuna göre 140-160 mikron seviyesinde olduğu duyuruldu.

GİZEM GÜLSEN GÜNAŞTI