Sivas Numune Hastanesi'nde karekodlu sistemle temizlik bildirim dönemi başladı
Sağlık Bakanlığı tarafından başlatılan "Hastanem Temiz" projesi, Sivas Numune Hastanesi'nde uygulanmaya konuldu. Bu yenilikçi yöntemle hasta ve hasta yakınları, temizlik hizmetleri ile ilgili değerlendirmelerini çok daha kolay bir şekilde yapabiliyorlar.
Karekod uygulaması ile hizmet kalitesi artırılıyor:
Hastanede, hastaların ve ziyaretçilerin rahatça geri bildirimde bulunabilmesi için 63 adet karekod yerleştirildi. Bu karekodlar ile hastalar, cep telefonlarının kameralarını kullanarak sisteme erişim sağlayabiliyorlar. Hastalar, yerinde gördükleri temizlik sorunları, teknik aksaklıklar veya diğer hizmetlerle ilgili taleplerini, görüşlerini ve önerilerini sistem üzerinden iletiyorlar. Her bildirimde en fazla üç konu başlığı seçilebiliyor.
Bildirim süreçleri hızlanıyor:
Oluşturulan bildirimler, ilgili birim sorumlusuna SMS yoluyla iletiliyor. Sorumlu personel, bildirimi sistemde "İşleme alındı" olarak işaretleyerek çözüm sürecini başlatıyor. İşlemlerin tamamlanmasının ardından, bildirim "Tamamlandı" olarak kapatılıyor. Bu sistem sayesinde, bildirimlerin işleme alınma ve tamamlama süreleri etkin bir şekilde takip edilerek raporlanabiliyor.
Numune Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Mehmet Fidan, uygulamanın hastane hizmet kalitesini artırmaya yönelik önemli bir adım olduğunu belirterek, "Bu uygulama ile vatandaşlarımız, hastanemizin çeşitli alanlarında yaşadıkları sıkıntıları anlık olarak bildirebiliyor. Böylece aksaklıkların daha hızlı bir şekilde çözülmesi amaçlanmaktadır" şeklinde açıklama yaptı.
SİVAS NUMUNE HASTANESİ’NDE KAREKODLU BİLDİRİM DÖNEMİ BAŞLADI