Muğla 112 acil çağrı merkezi 11 yılda 15 milyon çağrıya ulaştı

Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi, 2015 yılında başlayan hizmetleriyle birlikte, 11 yıllık süreçte toplam 15 milyon çağrıya cevap verdi. 110 yangın ihbarı, 112 acil sağlık, 122 AFAD ve Acil Durum, 155 Polis, 156 Jandarma, 158 Sahil Güvenlik ve 177 orman yangın ihbar hatlarının tek numara sistemi ile hizmete girmesi, bu kapsamda hizmet vermeye başlayan Muğla 112’nin etkisini artırdı.

Kesintisiz hizmet sunumu

10 Kasım 2026 tarihinde 11’inci yılına girecek olan çağrı merkezi, 2025 yılında 1,4 milyon çağrıya yanıt verdi. Haftanın 7 günü, 24 saat kesintisiz hizmet sunan çağrı merkezi, yaklaşık 200 personeli ile vatandaşların ihtiyaçlarına cevap vermekte. Teknolojik altyapı ile hizmet ağı genişlerken, e-Call, Engelsiz 112, Hayat 112, SMS ve Web İhbar sistemleriyle vatandaşlara çeşitli iletişim kanalları sağlanıyor. Ayrıca, 4 farklı dilde hizmet vererek daha fazla bireye ulaşmayı hedefliyor.

Asılsız çağrılar uyarısı

Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, asılsız çağrılar konusunda uyarılarda bulundu. Gerçek acil durumlarda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların ulaşımını geciktirebileceği belirtilen gereksiz çağrılar için, "Her saniye kıymetli, her çağrı önemli. 11 yıldır Muğla için buradayız. Her çağrıda, her an sizin için buradayız" ifadeleri kullanıldı. 112’nin, yalnızca bir telefon numarası olmadığını, aynı zamanda ihtiyaç anında hayata açılan bir kapı olduğunu vurguladılar.

MUĞLA 112, KURULUŞUNUN 11’İNCİ YILINDA 15 MİLYON ÇAĞRIYA CEVAP VERDİ