Mersin'de işitme engellilere özel görüntülü destek hattı hizmete girdi
Mersin Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşların günlük yaşamlarında karşılaştıkları iletişim zorluklarını aşmalarını sağlamak için önemli bir hizmet sunuyor. 'İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı' aracılığıyla, vatandaşlar hastane, eczane, postane ve adliye gibi kuruluşlarda ihtiyaç duydukları işaret dili tercüması desteğine ulaşabiliyor.
Vahşi hayatı türleri arasında köprü kuruluyor:
Hizmet, Mersin Büyükşehir Belediyesi Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı bünyesinde sunulmakta. İşaret dilini bilen personelin bulunmadığı ortamlarda, işitme engelli vatandaşlar ile görevliler arasında bir aracılık görevi üstlenen uygulama sayesinde günlük yaşamda karşılaştıkları zorluklar minimuma indiriliyor. Kullanıcılar, bu hizmeti hastane ve diğer önemli kurumlardaki iletişim engellerini aşmak için kullanabiliyor.
Randevu gerektirmeden erişim sağlanıyor:
Bu destek hattından faydalanmak isteyen işitme engelli vatandaşların önceden randevu almasına gerek yok. Hafta içi mesai saatlerinde hizmet veren destek hattına, '0533 360 27 03' numaralı telefon üzerinden WhatsApp görüntülü araması ile ulaşılabiliyor. Görüntülü görüşmeler sayesinde, işitme engelli bireyler ile iletişim kurdukları kişiler arasında güçlü bir bağlantı sağlanıyor.
Türk İşaret Dili Tercümanı Esra Bakırdöven, destek hattının işitme engelli vatandaşlar için ne kadar önemli olduğunu ifade ediyor. Bakırdöven, "İşitme engelli vatandaşlar kamu kurumlarına gittiklerinde, destek hattımız aracılığıyla yanlarında olmaya çalışıyoruz. Onlara bir telefon kadar yakınız" diyerek, bu hizmetin iletişim engellerini nasıl aştığını vurguladı.
MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ, İŞİTME ENGELLİ VATANDAŞLARIN GÜNLÜK YAŞAMDA KARŞILAŞTIKLARI İLETİŞİM SORUNLARINI AŞMALARINA YARDIMCI OLMAK AMACIYLA 'İŞARET DİLİ İLE GÖRÜNTÜLÜ DESTEK HATTI' ÜZERİNDEN HİZMET VERİYOR.