Mersin'de çağrı merkezi hizmetleri hız kesmeden sürüyor

Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kurduğu ‘TEKSİN Alo 185’ Çağrı Merkezi üzerinden 2026 yılının ilk 7 aylık dönemi içinde 415 bin 264 talep, ihbar, şikayet ve danışma başvurusunu başarıyla sonuçlandırdı.

Hızla çözüm üretme hedefi:

MESKİ, Mersin Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı olarak, gelen başvuruları titizlikle değerlendirerek gerekli birimlere iletmektedir. 1 Ocak 2026 itibarıyla Ağustos ayına kadar, çağrı merkezine yönelik olarak 320 bin 620 ihbar ve talep, ayrıca 94 bin 644 danışma başvurusu kaydedildi. Böylece bu süreçte toplam 415 bin 264 çağrı, hızlı bir şekilde ilgili birimlere ulaştırılarak titizlikle yanıtlandı.

Kolay erişim yolları:

Vatandaşlar, hizmetler hakkında daha fazla bilgi almak ve önerilerini iletmek için ‘TEKSİN MERSİN’ mobil uygulamasını ve (0324 185 00 00) numaralı WhatsApp hattını kullanarak MESKİ Genel Müdürlüğü’ne kolaylıkla ulaşabiliyor. MESKİ, güçlü teknik altyapısı ve deneyimli personeli ile, Mersin'in her noktasında kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışı ile çalışmalarına devam etmektedir.

MERSİN SU VE KANALİZASYON İDARESİ (MESKİ) GENEL MÜDÜRLÜĞÜ, ‘TEKSİN ALO 185’ ÇAĞRI MERKEZİ ÜZERİNDEN 2026 YILININ İLK 7 AYINDA İLETİLEN 415 BİN 264 TALEP, İHBAR, ŞİKAYET VE DANIŞMA BAŞVURUSUNU İLGİLİ BİRİMLERE ULAŞTIRARAK SONUÇLANDIRDI.