Kütahya’da il emniyet müdürlüğü personeline etkili iletişim eğitimi

Kütahya’da Emniyet Personeline Eğitim Programı

Kütahya Dumlupınar Üniversitesi (DPÜ) öğretim görevlisi Mustafa Çağrı Demir tarafından, Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü personeline yönelik "Etkili İletişim" konulu hizmet içi eğitim programı gerçekleştirildi. Eğitimde, kurum temsilinden beden diline, önyargıların kırılmasından algı yönetimine, stres altında iletişimden ikna tekniklerine kadar birçok önemli başlık ele alındı.

Etkili İletişimin Önemi

Eğitimde konuşan DPÜ Öğretim Görevlisi Mustafa Çağrı Demir, emniyet personelinin yalnızca görevleriyle değil, toplumla kurdukları iletişimle de kurumu temsil ettiklerini belirterek, etkili iletişimin kamu hizmetlerinin kalitesini doğrudan etkilediğini vurguladı. Demir, “Ben emniyet teşkilatında çalışıyorum dediğiniz andan itibaren yalnızca kendinizi değil, kurumunuzu da temsil ediyorsunuz,” diye konuştu.

İletişimin Temel Unsurları

İletişim sürecinin yalnızca konuşmaktan ibaret olmadığını belirten Demir, geri bildirimin sağlanmasının iletişimin sağlıklı ilerlemesi için kritik olduğunu ifade etti. Sözlü ve sözsüz iletişimin, kişinin giydiği kıyafetten bile etkilendiğini ve bu unsurların izleyiciye mesaj taşıdığını söyledi.

Önyargıların Kırılması ve Zamanın Önemi

Mustafa Çağrı Demir, başarı ile iletişim kurabilmek için ön yargıların ortadan kaldırılması gerektiğine dikkat çekti. Bu sürecin zaman ve doğru yaklaşım gerektirdiğini belirten Demir, “İlk önyargıyı kırdığınızda ortam yumuşar ve daha etkili bir iletişim kurulabilir,” ifadelerini kullandı.

Beden Dili ve Samimiyetin Rolü

Eğitimde beden dili ve yüz ifadesinin önemi de ele alındı. Demir, samimi bir tebessümün iletişimde önemli bir avantaj sağladığını belirterek, “Güler yüz, insanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırır ve güven ortamının oluşmasına katkı sağlar,” dedi.

Kişisel Alanın Korunması İhtiyacı

Eğitim sırasında, özellikle stresli ortamlarda kişisel alanın korunmasının önemine değinen Demir, bu tür önlemlerin muhtemel gerginlikleri önleyebileceğini ifade etti.

İkna Teknikleri ve Mesleki Başarı

Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü personeline hizmet içi eğitim vermekten mutluluk duyduğunu ifade eden Demir, "İkna süreçlerinde olumlu geri dönüş almak için birkaç olumlu soru sorulması gerektiğini" belirtti. Eğitimlerin emniyet personelinin hem mesleki hem de kişisel gelişimine katkı sağlayacağına inandığını ekledi.

Sonuç

Mustafa Çağrı Demir, Dumlupınar Üniversitesi ile Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü arasındaki akademik iş birliğinin devam etmesinin önemli olduğunu vurgulayarak, “Toplumda yaşanan birçok sorunun temelinde iletişim eksikliği bulunuyor. Etkili iletişim sağlandıkça, güven duygusu ve memnuniyet artabilir,” dedi.

KÜTAHYA DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ (DPÜ) ÖĞRETİM GÖREVLİSİ MUSTAFA ÇAĞRI DEMİR