Kelebek Hastası Çocuklar İçin Araç Alımı Mağduriyet Getirdi
Kelebek Hastası Çocukları İçin Araç Alımı Sorun Getirdi
Diyarbakır'da yaşayan Bozan Artiş, iki yıl önce kelebek hastası olan çocuklarının rahatlığı için sıfır kilometre bir araç satın aldı. Ancak aile, aracı yalnızca 6 ay kullanabildi. Araçta meydana gelen arızalar nedeniyle müzdarip olan Artiş ailesi, değişim talebinin servis tarafından kabul edilmediğini bildiriyor.
Arızalar ve Servis Süreçleri
Artiş ailesinin, 2024 yılında satın aldığı yeni Citroen C5 SUV model araç, kısa bir süre içinde peş peşe arızalar çıkarmaya başladı. İddialara göre, araç toplamda 8 kez servise gitmek zorunda kaldı ve bu süreçte yaklaşık 1,5 yıl boyunca kullanılamadı.
Yaşanan Zorluklar
Baba Bozan Artiş, yaşadıkları mağduriyetle ilgili olarak, "İki çocuğum var, onların hastaneye ve okula giderken zorluk yaşamaması için bu aracı aldık. Ancak sürekli sorun çıkarıyor. Her seferinde aynı arıza tekrarlıyor ve servisten olumlu bir yanıt alamıyoruz," dedi.
Ailenin Hedefi Araç Değişimi
Anne Emine Artiş ise, çocuklarının zorlu koşullarda toplu taşımada karşılaştıkları olumsuzlukları vurguladı. "Bu aracı, çocuklarım için rahat bir ulaşım sağlamak amacıyla aldık, ama sürekli sorun yaşıyoruz. Servisteyken bile ikame araç verilmedi," şeklinde konuştu.
Komşusu Olarak Yaşananlara Tanıklık Ediyor
Diyarbakır 4. Sanayi'de oto tamir ustası olan Hamza Nazlı, Artiş ailesinin yaşadığı sürece şahit olduğunu belirtti. "Aracın alımından hemen sonra sorunlar başlamıştı. Biz de servise götürdük ama devamlılık arz eden arızalarla karşılaştık," ifadelerini kullandı.
Aile, bu sorunların çözülmesini ve aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ederken, firma yetkilileri tarafından yardım alamadıklarını belirtiyor. Yaşanan mağduriyetin çözümü için yetkililere çağrıda bulunuyorlar.
DİYARBAKIR’DA YAŞAYAN BİR AİLE, KELEBEK HASTASI İKİ ÇOCUĞUNU HASTANE VE OKULA RAHAT GÖTÜREBİLMEK İÇİN 2024 YILINDA SATIN ALDIĞI SIFIR MODEL CİTROEN C5 SUV ARACIN SÜREKLİ ARIZA ÇIKARDIĞINI ÖNE SÜRDÜ. İDDİAYA GÖRE ARAÇ 2 YIL İÇİNDE 8 KEZ SERVİSE GİDERKEN, HER BAKIM VE ONARIM SÜRECİNDE AYLARCA SERVİSTE KALDI. TOPLAMDA YAKLAŞIK 1,5 YIL ARAÇSIZ KALAN AİLE, YAŞADIKLARI MAĞDURİYET NEDENİYLE ARACIN DEĞİŞTİRİLMESİNİ TALEP EDİYOR.